Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Az Szolgáltató adatai

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Faskerun.Eu Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett webáruházon keresztül értékesített termékek vásárlására vonatkoznak. Az ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató és a vásárló (továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződés feltételeit.

A megrendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A módosítás hatálybalépése előtt leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés a Vevő és a Szolgáltató között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést, illetve kapcsolatba lép a Vevővel a rendelés részleteinek egyeztetése céljából. A szerződés a telefonos visszaigazolással vagy e-mail visszaigazolással jön létre.

3. Termékek és árak

3.1. Termékek

A Szolgáltató a weboldalon feltüntetett termékeket értékesíti. A termékek részletes leírása, összetevői és használati utasítása a weboldalon megtalálható. A termék képek illusztrációk, a tényleges termék megjelenése eltérhet a képeken látottaktól.

3.2. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, kivéve, ha azt a Szolgáltató külön feltünteti. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosított árak a közzététellel lépnek hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

4. Fizetési feltételek

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:

4.1. Utánvét

A Vevő a termék átvételekor készpénzben fizet a futárszolgálat munkatársának. Az utánvét díja a termék árában szerepel, további költség nem merül fel.

5. Szállítás

5.1. Szállítási terület

A Szolgáltató Magyarország egész területére szállít. A szállítás házhoz szállítással történik a megadott címre.

5.2. Szállítási idő

A szállítási idő általában 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolását követően. A Szolgáltató a szállítási időről a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vevőt. A szállítási idő tájékoztató jellegű, pontos kiszállítási időpontot a Szolgáltató nem tud vállalni.

5.3. Szállítási költség

A szállítás díja a termék árában szerepel, külön szállítási költség nem kerül felszámításra.

5.4. A termék átvétele

A Vevő köteles a terméket a futárszolgálat munkatársától átvenni. Átvételkor a Vevő köteles ellenőrizni a csomag épségét. Sérült csomagot a Vevő nem köteles átvenni. Ha a csomag sértetlen, de a termék sérült, a Vevő köteles ezt azonnal jelezni a Szolgáltatónak.

6. Elállási jog

6.1. Elállás feltételei

A fogyasztónak minősülő Vevő jogosult a megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek egyértelmű nyilatkozatot kell tennie, amelyben közli elállási szándékát. A nyilatkozat megtehető e-mailben ([email protected]) vagy postai úton (1062 Budapest, Andrássy út 45.).

6.2. A termék visszaküldése

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének költsége a Vevőt terheli.

6.3. Visszatérítés

Ha a Vevő eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett összeget. A visszatérítés ugyanolyan fizetési móddal történik, mint amelyet a Vevő az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja.

7. Jótállás és garancia

7.1. Jótállás

A termékekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági szabályok alkalmazandók.

7.2. Elégedettségi garancia

A Szolgáltató 60 napos elégedettségi garanciát biztosít. Ha a Vevő nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt, és a Szolgáltató visszatéríti a termék vételárát. A garancia igénybevételének feltétele, hogy a termék bontatlan és eredeti csomagolásban legyen.

8. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A termék étrend-kiegészítő, nem helyettesíti az orvosi kezelést. A termék használata előtt javasolt szakember konzultációja.

9. Panaszkezelés

A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 738 9274
• Postai cím: 1062 Budapest, Andrássy út 45.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol rá. A panaszról és annak eldöntéséről a Szolgáltató nyilvántartást vezet.

10. Jogviták rendezése

Amennyiben a Vevő fogyasztónak minősül, az esetleges jogvita rendezése céljából fogyasztói jogvita esetén az alábbi békéltető testülethez fordulhat:

A Vevő jogosult a Fogyasztói Jogvitákról szóló európai online vitarendezési platformot is igénybe venni, amely a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.